01 · Finanzdienstleistungen & Versicherungen
Branchen, die wir bedienen
Vier Branchen, in denen agentenbasierte KI bereits produktiv im Einsatz ist.
Finanzdienstleistungen & Versicherungen, E-Commerce & Handel, B2B-SaaS & Dienstleistungen sowie Gesundheitswesen (Schwerpunkt USA) – die Branchen, für die wir täglich entwickeln. Wir arbeiten außerdem in den Branchen Telekommunikation, Konsumgüter, Bauwesen und Reisen – sprechen Sie uns an.
In Bewegung
Vier Branchen. Eine operative Disziplin.
02 · E-Commerce & Handel
Support, Retouren und Order-to-Cash – Agenten, die handeln, nicht nur antworten.
03 · B2B-SaaS & Dienstleistungen
Von Support-Entlastung bis Abrechnung – Agenten steuern den Workflow.
04 · Gesundheitswesen (Schwerpunkt USA)
Von der Aufnahme bis zur Vorabgenehmigung – auf einer HIPAA-ready-Architektur.
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Branchenrealität
Ihre Branche ist kein Standardfall.
Der Branchenkontext bestimmt die Architektur: Rahmenbedingungen, Regulierung und Wirtschaftlichkeit, die die Referenzarchitekturen der Hyperscaler übersehen. Wir haben hier bereits geliefert – und wissen, welche unserer Muster übertragbar sind und welche nicht.
01 · Finanzdienstleistungen & Versicherungen
Abschließen, abstimmen, entscheiden – von Schadensfällen bis KYC steuern Agenten den Workflow.
Buchhaltung, FP&A, Fintech und Versicherungsbetrieb – Schadensaufnahme, KYC-/Onboarding-Dokumente, Inkasso sowie Abläufe mit Blick auf DORA/NIS2, bei denen ein Mensch die Ausnahmen freigibt.
BereicheBuchhaltung · Versicherung · Fintech
Autonome Agenten stimmen Konten ab, gleichen Belege ab und buchen gesellschaftsübergreifend – aus einem zehntägigen Monatsabschluss wird ein fortlaufender Tagesabschluss.
Agentenbasierte Triage liest, klassifiziert und bearbeitet Schadensfälle und KYC-/Onboarding-Dokumente; ein Mensch genehmigt die Grenzfälle.
Inkasso und Entscheidungsfindung, ausgerichtet an den Risikostufen der EU-KI-Verordnung (AI Act) sowie an DORA/NIS2 – Register, Bewertung und Audit-Pfad sind fest eingebaut.
EU-Finanzdienstleistungsgruppe · autonomer Abschluss
Vom zehntägigen Monatsabschluss zum fortlaufenden, prüffähigen Abschluss.
Eine europäische Finanzdienstleistungsgruppe erledigte ihren Abschluss mit Tabellenkalkulationen und Überstunden. Wir haben agentenbasierte KI eingeführt, die gesellschaftsübergreifend abstimmt, abgleicht und bucht – Menschen genehmigen nur die Ausnahmen – und aus einem zehntägigen Monatsabschluss einen prüffähigen Tagesabschluss gemacht – mit einem Kontrollpfad, den der Prüfer abgezeichnet hat.
Bereiche · Buchhaltung · FP&A · FintechMuster · Agentenbasierte ProzessausführungRegion · EUCompliance · An ISO 27001 ausgerichtet + EU-KI-Verordnung (AI Act)
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EU-Versicherer · agentenbasierte Schadenbearbeitung
Schadenstriage und Risikoprüfung, die Aufsichtsbehörde und Vorstand gemeinsam abgenommen haben.
Ein europäischer Versicherer brauchte KI im Schadenbereich, die sowohl die Aufsichtsbehörde als auch der Vorstand mittragen konnten. Wir haben agentenbasierte Triage und Risikoprüfungs-Unterstützung nach einer Human-in-the-Loop-Richtlinie aufgebaut – jede Entscheidung wird mit Herkunftsnachweis protokolliert – und die Schadenbearbeitungszeit um 42 % gesenkt, bei bestandener Modellrisikoprüfung.
Branche · VersicherungMuster · Agentenbasiert + Human-in-the-LoopRegion · EUCompliance · An ISO 27001 ausgerichtet + EU-KI-Verordnung (AI Act)
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02 · E-Commerce & Handel
Support, Retouren und Order-to-Cash – Agenten, die handeln, nicht nur antworten.
Support- & Retouren-Agenten, Katalog- und Content-Pflege, Order-to-Cash-Abgleich sowie Sichtbarkeit in der KI-Suche – dort, wo agentenbasierte KI in Storefront und Backoffice selbst handelt, statt nur danebenzustehen.
WorkflowsSupport · Retouren · Order-to-Cash
Support- und Retouren-Agenten bearbeiten Änderungen und Erstattungen vollständig – Eskalation nur bei echten Ausnahmen.
Katalog und Content bleiben kanalübergreifend aktuell – ohne manuelle Freigabeschleife.
Der Order-to-Cash-Abgleich läuft kontinuierlich und erkennt Streitfälle und Rückbuchungen, bevor sie sich summieren.
E-Commerce & Handel · agentenbasierter Abgleich
Laufender Abgleich – nicht erst zum Monatsende.
Agenten gleichen Bestellungen, Zahlungen und Rechnungen kanalübergreifend ab und melden nur echte Ausnahmen zur Freigabe an einen Menschen – ein fortlaufender Zyklus ersetzt den manuellen, periodischen Abgleich.
Bereiche · E-Commerce & HandelMuster · Agentenbasierter AbgleichRegion · EU & USA
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03 · B2B-SaaS & Dienstleistungen
Von Support-Entlastung bis Abrechnung – Agenten steuern den Workflow, nicht nur das Ticket.
Support-Entlastung, Lead-Qualifizierung, Abrechnungs- und Nutzungsprozesse sowie Vorbereitung auf die EU-KI-Verordnung (AI Act) für EU-Kunden – die Workflows, die ein SaaS- oder Dienstleistungsunternehmen täglich stemmt.
WorkflowsSupport · Abrechnung · Nutzung
Support-Agenten lösen wiederkehrende Tickets durchgängig und übergeben echte Grenzfälle mit vollem Kontext an einen Menschen.
Lead-Qualifizierung und -Routing halten das CRM aktuell, ohne dass ein Vertriebsmitarbeiter dieselben Felder erneut eingibt.
Agenten für Nutzungserfassung und Mahnwesen erkennen Anomalien und sichern Umsatz, bevor er abgeschrieben werden muss.
B2B-SaaS · agentenbasierte Abrechnung
Nutzungserfassung und Abrechnung, die Anomalien erkennen, bevor die Rechnung rausgeht.
Agenten überwachen Nutzungsereignisse, prüfen sie gegen die Vertragsbedingungen und melden Anomalien zur Kontrolle – bevor sie auf der Rechnung des Kunden landen.
Bereiche · B2B-SaaS & DienstleistungenMuster · Agentenbasierte AbrechnungRegion · EU & USA
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04 · Gesundheitswesen (Schwerpunkt USA)
Von der Patientenaufnahme bis zur Vorabgenehmigung – auf einer HIPAA-ready-Architektur.
Patientenaufnahme, Terminplanung, Vorabgenehmigung und Abrechnungsunterlagen – agentenbasierte KI, die den Verwaltungsaufwand abbaut, damit das klinische Personal seine Zeit für Patienten statt für Papierkram aufwendet.
WorkflowsAufnahme · Terminplanung · Vorabgenehmigung
Aufnahme- und Terminplanungs-Agenten erfassen, prüfen und leiten Patientendaten weiter, noch vor dem ersten Termin.
Vorabgenehmigung und Abrechnungsunterlagen durchlaufen den Workflow, wobei ein Mensch die Ausnahmen genehmigt.
Von Beginn an auf eine HIPAA-ready-Architektur ausgelegt – nicht nachträglich nach einer Prüfung angepasst.
Wir arbeiten außerdem in den Branchen Telekommunikation, Konsumgüter, Bauwesen und Reisen – sprechen Sie uns an. Beispiele aus Telekommunikation, Konsumgüter und Reisen.
Jede Branche
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Finanzdienstleistungen & Versicherungen
Agentenbasierte KI für Finanzdienstleistungen & Versicherungen – Schadensaufnahme, KYC-/Onboarding-Dokumente, Inkasso und Abläufe mit Blick auf DORA/NIS2.
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Agentenbasierte KI für E-Commerce & Handel – Support- & Retouren-Agenten, Katalog- und Content-Pflege, Order-to-Cash-Abgleich und Sichtbarkeit in der KI-Suche.
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Agentenbasierte KI für B2B-SaaS & Dienstleistungen – Support-Entlastung, Lead-Qualifizierung, Abrechnungs- und Nutzungsprozesse sowie Vorbereitung auf die EU-KI-Verordnung (AI Act) für EU-Kunden.
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Agentenbasierte KI für das Gesundheitswesen – Patientenaufnahme, Terminplanung, Vorabgenehmigung und Abrechnungsunterlagen, auf einer HIPAA-ready-Architektur.
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Lösung im Fokus · CRM · ERP · Abrechnung
Eine Integrationsschicht für jede Branche.
Unabhängig von Ihrer Branche versteckt sich das Leck immer an derselben Stelle: an den Nahtstellen zwischen CRM, ERP und Abrechnung. Genau dort integrieren wir agentenbasierte KI — autonome Workflows, die Ausnahmen selbstständig bewerten, den Kontext behalten und sich selbst korrigieren. Fünfzehn produktionsreife Anwendungsfälle, zugeschnitten auf Ihre Branche.
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